웹 콘솔에 로그인한 뒤 고객지원 > 다운로드에서 Windows 에이전트를 받아 실행합니다. 설치 마법사에서 회사 ID, 사용자 ID, 비밀번호와 이 PC에 접속할 때 쓸 접근 ID/비밀번호를 입력하면 원격지 PC 목록에 자동으로 등록됩니다.
원격지 PC 관리 화면에서 PC를 더블클릭하거나 우클릭 메뉴의 원격제어를 선택합니다. 새 탭에서 원격접속 사용자 인증 화면이 열리면 설치 때 정한 접근 ID와 비밀번호를 입력합니다.
PC가 켜져 있고 에이전트가 실행 중인지(작업 표시줄 트레이 아이콘) 확인하세요. 회사 방화벽이 443(HTTPS) 아웃바운드를 막고 있으면 연결할 수 없습니다. 상단의 연결 진단 페이지에서 네트워크 상태를 점검할 수 있습니다.
원격제어가 진행되는 동안 원격지 PC 화면 오른쪽 아래에 "원격제어 중" 표시가 나타나며, 트레이 메뉴에서 언제든 원격 제어를 종료할 수 있습니다.
외부 계정(SSO/소셜) 로그인은 준비 중입니다. 현재는 회사 ID, 사용자 ID, 비밀번호로 로그인해 주세요.